Privacidad
Puedes explorar el catálogo sin crear una cuenta. Aquí explicamos qué información utiliza la vitrina y qué ocurre cuando contactas a la farmacia.
Lo que se guarda en tu navegador
Para recordar tu cotización, guardamos en este dispositivo el local seleccionado, los identificadores de los productos y sus cantidades. También se recuerda si ya elegiste un local. Este almacenamiento es funcional y no se utiliza para publicidad.
La información permanece hasta que la cambies o borres los datos del sitio en tu navegador. Puedes quitar productos o vaciar la cotización desde «Mi cotización». En un dispositivo compartido, vacíala al terminar.
Búsquedas y conexión al catálogo
El texto que buscas y los filtros se envían al servicio del catálogo para mostrar resultados. El proveedor de alojamiento puede procesar datos técnicos de conexión, como la dirección IP, para operar y proteger el servicio. Evita escribir datos personales, diagnósticos o números de documentos en el buscador.
La vitrina no incorpora herramientas de publicidad ni analítica de terceros. No solicita datos de pago ni permite cargar recetas o documentos clínicos.
Al abrir WhatsApp
Los enlaces de consulta abren WhatsApp con un texto preparado que puede incluir productos, cantidades, precios referenciales y el local elegido. Ese texto se comunica a WhatsApp al abrir el enlace; revísalo antes de decidir si lo envías a la farmacia.
WhatsApp es un servicio externo con sus propias condiciones de privacidad. Tu nombre, teléfono y lo que envíes en la conversación se compartirán con la sucursal a través de ese servicio. Para una consulta de disponibilidad, no necesitas enviar antecedentes clínicos.
Cuando nos escribes
La farmacia utiliza los datos que entregues voluntariamente por correo o WhatsApp para atender tu consulta. Los mensajes se gestionan en esos canales; no se guardan como una cuenta de cliente en esta vitrina.
Contacto sobre tus datos
Para consultas de privacidad o solicitudes de acceso, corrección o eliminación de los datos que hayas compartido con Farmacias Real, escribe a soporte@farmaciareal.cl. Indica el canal por el que nos contactaste para que podamos localizar tu consulta.
Esta política se refiere al catálogo público. Actualizada el 4 de octubre de 2026.